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| PRENOTAZIONE E ACCETTAZIONE
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PRENOTAZIONI
PRELIEVI E DIAGNOSTICA DI LABORATORIO
N.B.: tutte le procedure di prenotazione
verranno gestite centralmente,
dal CENTRO UNIFICATO PRENOTAZIONI (CUP) tel.06809641
Per effettuare accertamenti di laboratorio non è
necessaria la prenotazione; è invece possibile
accedere direttamente alle sale-prelievi delle Sedi
del Gruppo dove è attivo il Laboratorio Analisi
Cliniche secondo gli orari seguiti da ogni
sede del gruppo
Inoltre è opportuno durante l’espletamento
dell’accettazione segnalare l’eventuale
necessità di ottenere la risposta in tempi
brevi, per attivare la procedura DEAL
(Dipartimento Emergenza Analisi Cliniche).
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DIAGNOSTICA PER IMMAGINI E CLINICO SPECIALISTICA
Le prenotazioni possono essere effettuate di persona
o per telefono, nei giorni e negli orari di apertura
delle strutture.
Le prestazioni specialistiche sono erogate entro pochi
giorni dalla prenotazione.
Si prega segnalare eventuali urgenze mediche che verranno
valutate al fine di garantire l’opportuna tempestività
del servizio.
L'espletamento dell'Accettazione richiede un tempo
medio di circa 15 minuti, mentre la latenza tra l'accettazione
e l'esecuzione della prestazione è di circa
10-30 minuti.
Si prega di giungere presso la struttura almeno 10
minuti prima dell'ora fissata.l referto medico specialistico
viene consegnato contestualmente all’esecuzione
dell’esame, salvo i casi in cui i tempi tecnici
impongano una refertazione differita ai giorni seguenti.
Secondo le indicazioni della legge 675 del 31/12/96
per la tutela della privacy, la consegna del referto
viene garantita in busta chiusa consegnata direttamente
all’interessato o a persona munita di delega.
Presso le nostre Sedi è attivo un Servizio
di COUNCELING gestito da Medici e Biologi al Servizio
del Medico Curante, dello Specialista inviante, o
del cittadino-utente (vedi premessa pag.1). Su richiesta,
i referti possono essere consegnati a domicilio.
Correlato sotto il profilo informatico all’ istituendo
CUP, entro breve tempo sarà possibile attivare
un collegamento diretto con lo Studio del Medico di
base o Specialista inviante, per effettuare direttamente
la prenotazione degli accertamenti e la lettura dei
referti.
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PROCEDURE
RELATIVE ALL'ACCETTAZIONE
N.B.: al momento dell'accettazione vengono
richiesti:
• i dati anagrafici;
• il recapito telefonico per eventuali comunicazioni;
• l’eventuale prescrizione del Medico Curante
o dello Specialista.
Al momento dell’accettazione all'utente viene
consegnato un documento contenente l'indicazione della
prestazione diagnostica (di Laboratorio, per Immagini,
Strumentale e Specialistica) e la data per il ritiro
del referto, quando non sia immediata la consegna
dello stesso. Questo documento corrisponde alla fattura.
N.B.: In caso di impossibilità di rispettare
la prenotazione si prega di comunicare la rinuncia
all'Ufficio Accettazione in tempo utile. Il centralino
telefonico è in funzione durante tutto l'orario
di apertura per informazioni e prenotazioni.
È a disposizione degli utenti (nelle sale di
aspetto) materiale divulgativo con depliants per un'approfondita
informazione sui servizi offerti. |
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